Employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, tu travailles dans des entreprises d'assurance ou des caisses maladie. Tu conseilles les clients sur les différentes offres d'assurance et les aides à trouver la solution qui leur convient. Tu traites les demandes, vérifies les droits aux prestations et veilles à ce que les prestations d'assurance soient correctement décomptées 📑💼
Ce métier est important pour la société, car tu aides les gens à s'assurer contre les risques et à obtenir un soutien financier dans les situations difficiles.
En savoir plus sur cette profession
Vidéos
Vidéos
Vidéos
Vidéos
Vidéos
Activités
En tant qu'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, tu es chargé(e) de traiter les demandes de prestations d'assurance maladie et d'assurances sociales. Cela signifie que tu…
Voir plus
Tu te demandes si ce métier est fait pour toi?
Conditions & exigences pour cette formation
Conditions pour cette profession
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation initiale élargie/réduite Comme il n'y a pas d'informations spécifiques à ce sujet, je ne peux malheureusement rien te dire de plus précis sur la formation initiale élargie ou raccourcie dans la profession d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC.
Examen professionnel (EP) Là aussi, je ne dispose pas d'informations précises. Normalement, un examen professionnel offre la possibilité de te spécialiser davantage dans ta profession et d'approfondir tes connaissances.
Examen professionnel supérieur (EPS) Je n'ai malheureusement pas d'informations spécifiques sur un examen professionnel supérieur pour le métier d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC. Normalement, un EPS te permet d'atteindre une position de cadre dans ton domaine professionnel.
École supérieure (ES) Là aussi, je manque d'informations. Normalement, tu peux suivre une école supérieure après ton apprentissage afin de te spécialiser davantage et d'approfondir tes connaissances.
Haute école spécialisée (HES) Même si je ne dispose pas d'informations spécifiques sur les formations continues dans une Haute école spécialisée (HES) pour le métier d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, je peux te dire qu'il est en principe possible d'étudier dans une Haute école spécialisée (HES). Les conditions d'admission exactes peuvent toutefois varier d'une haute école à l'autre. Certaines exigent une maturité professionnelle ou un diplôme ES, d'autres t'admettent même avec des échantillons de travail. Il vaut donc la peine de te renseigner précisément auprès de La Haute école spécialisée (HES) de ton choix.
Événements de choix professionnel

Informationsveranstaltung KV-Lehre Kranken- und Sozialversicherung
Stages d'essai et apprentissages
Places d'apprentissage
Professions similaires
DEV INFO - will not render on production
Full API response
{
"id": "966f63ca-3c75-44fd-9e5f-b22cf6429c5a",
"name": "Employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC",
"metadata": {
"de-CH": {
"name": "Kaufmann/-frau (KV) EFZ Kranken- und Sozialversicherungen",
"category": "Wirtschaft, Verwaltung, Tourismus",
"slug": "34746-kaufmann-frau-kv-efz-kranken-und-sozialversicherungen",
"additionalCategories": [],
"categorySlug": "wirtschaft-verwaltung-tourismus",
"parent": {
"name": "Kaufmann/-frau (KV) EFZ",
"slug": "34764-kaufmann-frau-kv-efz"
}
},
"fr-CH": {
"name": "Employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC",
"category": "Economie, gestion",
"slug": "34746-employe-e-de-commerce-assurance-maladie-et-assurances-sociales-cfc",
"additionalCategories": [],
"categorySlug": "economie-gestion",
"parent": {
"name": "Employé/e de commerce CFC",
"slug": "34764-employe-e-de-commerce-cfc"
}
},
"it-CH": {
"name": "Impiegato/a di commercio AFC - ramo Assicurazione malattie e assicurazioni sociali",
"category": "Economia, amministrazione, turismo",
"slug": "34746-impiegato-a-di-commercio-afc-ramo-assicurazione-malattie-e-assicurazioni-sociali",
"additionalCategories": [],
"categorySlug": "economia-amministrazione-turismo",
"parent": {
"name": "Impiegato/a di commercio AFC",
"slug": "34764-impiegato-a-di-commercio-afc"
}
}
},
"specializationWording": "spécialités",
"category": "Economie, gestion",
"duration": 3,
"salaryData": {
"source": "",
"year1Max": null,
"year1Min": 770,
"year2Max": null,
"year2Min": 980,
"year3Max": null,
"year3Min": 1480,
"year4Max": null,
"year4Min": null
},
"ebaProfession": null,
"efzProfession": null,
"eba": false,
"specializations": [
{
"id": "bcf9cafa-5c01-4910-96b3-c9eedb13b4f8",
"name": "Administration fédérale",
"slug": "34744-employe-e-de-commerce-administration-federale-cfc"
},
{
"id": "dc7866c0-786a-4de7-a136-0bd32413986d",
"name": "Administration publique",
"slug": "34758-employe-e-de-commerce-administration-publique-cfc"
},
{
"id": "010acace-5b03-4a91-9fe4-18d65b37f53d",
"name": "Assurance privée",
"slug": "34756-employe-e-de-commerce-assurance-privee-cfc"
},
{
"id": "dd08fdec-ee73-499a-9c08-00b1a3e66a6c",
"name": "Automobile",
"slug": "34750-employe-e-de-commerce-automobile-cfc"
},
{
"id": "9a419be4-3d77-4d46-b33c-d522120d2e42",
"name": "Banque",
"slug": "34753-employe-e-de-commerce-banque-cfc"
},
{
"id": "0c0d9775-8489-480e-91de-a578bbcb66c7",
"name": "Commerce",
"slug": "34755-employe-e-de-commerce-commerce-cfc"
},
{
"id": "a389547e-f612-4195-ad11-7ec16ca0c979",
"name": "Communication & Marketing",
"slug": "34757-employe-e-de-commerce-communication-marketing-cfc"
},
{
"id": "cf35dc0c-fcea-4582-a584-1bd0b3959a75",
"name": "Construire et habiter",
"slug": "34754-employe-e-de-commerce-construire-et-habiter-cfc"
},
{
"id": "19781ba6-771a-4ee8-a41f-fc25624fdbd3",
"name": "Fiduciaire/immobilière",
"slug": "34761-employe-e-de-commerce-fiduciaire-immobiliere-cfc"
},
{
"id": "0aeff985-03a5-44bb-9782-997eb7cf9804",
"name": "Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme",
"slug": "34751-employe-e-de-commerce-hotellerie-gastronomie-tourisme-cfc"
},
{
"id": "37ce5639-7aad-4f06-9583-d2eaa5c3d9d1",
"name": "Industrie alimentaire",
"slug": "34748-employe-e-de-commerce-industrie-alimentaire-cfc"
},
{
"id": "0f343175-ae60-4f62-8309-db503e10f0a0",
"name": "Industrie des machines des équipements électriques et des métaux MEM",
"slug": "34752-employe-e-de-commerce-industrie-des-machines-des-equipements-electriques-et-des-metaux-mem-cfc"
},
{
"id": "f92a6e96-57f1-4163-9520-29043f4ec69a",
"name": "Logistique et transports internationaux LTI",
"slug": "34749-employe-e-de-commerce-logistique-et-transports-internationaux-lti-cfc"
},
{
"id": "3191f037-7e81-45c5-8119-526220832d59",
"name": "Notariats de Suisse",
"slug": "34745-employe-e-de-commerce-notariats-de-suisse-cfc"
},
{
"id": "669fe34e-b015-4b59-9a4f-229d0e16f42a",
"name": "Santé-social",
"slug": "34759-employe-e-de-commerce-sante-social-cfc"
},
{
"id": "f9b15a5b-cf47-44ff-a30f-1d31ad5fbaac",
"name": "Services et administration SA",
"slug": "34762-employe-e-de-commerce-services-et-administration-sa-cfc"
},
{
"id": "a67d005f-61d7-4186-b47e-57379228bfe4",
"name": "Transport",
"slug": "34760-employe-e-de-commerce-transport-cfc"
},
{
"id": "437db90d-e3b9-46bf-bf9b-6c84d7137368",
"name": "voyages",
"slug": "34747-employe-e-de-commerce-voyages-cfc"
}
],
"parent": {
"name": "Employé/e de commerce CFC",
"slug": "34764-employe-e-de-commerce-cfc"
},
"slug": "34746-employe-e-de-commerce-assurance-maladie-et-assurances-sociales-cfc",
"media": [
{
"id": "1b3c5bd9-a6bb-4c39-8a38-f5976d3e905c",
"url": "https://www.youtube.com/embed/NXlUndyJEdU",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "d85018ef-1bc9-4378-b569-40313d54d1f4",
"url": "https://www.youtube.com/embed/-CMqgvDPyhc",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "c3eb39a6-a9cd-4c53-91f5-0991e3ed3b82",
"url": "https://www.youtube.com/embed/jRmOqsd-rIM",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "5193a746-2e14-4b52-b941-aa03b706f98e",
"url": "https://www.youtube.com/embed/S__p2Em8Y3k",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "d5624f6b-42f1-4874-8d07-13cdd52d9adb",
"url": "https://www.youtube.com/embed/fVZgycRUYE8",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
}
],
"apprenticeshipsCount": 28,
"trialApprenticeshipsCount": 7,
"mainImage": null,
"mainVideo": null,
"description": "En tant qu'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, tu travailles dans des entreprises d'assurance ou des caisses maladie. Tu conseilles les clients sur les différentes offres d'assurance et les aides à trouver la solution qui leur convient. Tu traites les demandes, vérifies les droits aux prestations et veilles à ce que les prestations d'assurance soient correctement décomptées 📑💼\n \nCe métier est important pour la société, car tu aides les gens à s'assurer contre les risques et à obtenir un soutien financier dans les situations difficiles.",
"professionAssociations": [
{
"id": "f91c5017-ef2b-4a26-b23d-3ae3e11743b9",
"name": "SVV | startsmart.ch",
"websiteUrl": "https://www.startsmart.ch/de/",
"locale": "all",
"media": [
{
"id": "00057037-3938-42d5-91c9-1d421be7c6af",
"url": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/ProfessionAssociation/f91c5017-ef2b-4a26-b23d-3ae3e11743b9/4kVp7rnn-Start%20Smart%20Logo.png",
"type": "image",
"altText": "Verbandslogo start-smart.ch",
"name": "Start Smart Logo.png"
}
]
}
],
"images": [],
"videos": [
{
"id": "1b3c5bd9-a6bb-4c39-8a38-f5976d3e905c",
"url": "https://www.youtube.com/embed/NXlUndyJEdU",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "d85018ef-1bc9-4378-b569-40313d54d1f4",
"url": "https://www.youtube.com/embed/-CMqgvDPyhc",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "c3eb39a6-a9cd-4c53-91f5-0991e3ed3b82",
"url": "https://www.youtube.com/embed/jRmOqsd-rIM",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "5193a746-2e14-4b52-b941-aa03b706f98e",
"url": "https://www.youtube.com/embed/S__p2Em8Y3k",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
},
{
"id": "d5624f6b-42f1-4874-8d07-13cdd52d9adb",
"url": "https://www.youtube.com/embed/fVZgycRUYE8",
"type": "video",
"altText": null,
"name": null,
"main": false
}
],
"activities": "En tant qu'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, tu es chargé(e) de traiter les demandes de prestations d'assurance maladie et d'assurances sociales. Cela signifie que tu vérifies les demandes, recueilles les informations nécessaires et décides si les prestations peuvent être accordées.\n \nEn outre, tu es le premier interlocuteur des clients lorsqu'ils ont des questions sur différents produits et prestations d'assurance. Tu leur donnes les informations nécessaires et les aides à trouver la solution d'assurance la mieux adaptée à leurs besoins.\n \nUne autre partie importante de ton travail consiste à créer et à mettre à jour les dossiers des clients. Tu consignes toutes les informations importantes sur les clients et leurs contrats d'assurance et tu veilles à ce que les dossiers soient toujours à jour.\n \nTu calcules également les primes et les prestations d'assurance. Cela signifie que tu détermines combien les clients doivent payer pour leur assurance et combien ils recevront de l'assurance en cas de sinistre ou de maladie.\n \nEnfin, tu travailles en étroite collaboration avec d'autres services afin de garantir le meilleur service aux clients. Tu t'assures que tous les processus se déroulent sans problème et que les clients soient toujours satisfaits.",
"requirements": {
"raw": "- Scolarité obligatoire achevée\n- aisance linguistique\n- connaissances en langues étrangères\n- capacité de compréhension rapide\n- fiabilité\n- goût pour le contact avec les gens\n- capacité d'organisation\n- intérêt pour les chiffres\n- sens des responsabilités\n- plaisir à travailler sur ordinateur\n- capacité à taper au clavier\n- autonomie",
"parsed": [
"Scolarité obligatoire achevée",
"aisance linguistique",
"connaissances en langues étrangères",
"capacité de compréhension rapide",
"fiabilité",
"goût pour le contact avec les gens",
"capacité d'organisation",
"intérêt pour les chiffres",
"sens des responsabilités",
"plaisir à travailler sur ordinateur",
"capacité à taper au clavier",
"autonomie"
]
},
"schoolSubjects": {
"science": {
"avg": "medium",
"subSubjects": {
"gatherInformation": "medium",
"shareAndExchange": "high",
"assessAndEvaluate": "high",
"developAndImplement": "medium",
"orderStructureModel": "medium",
"questionAndResearch": "simply"
}
},
"mathematics": {
"avg": "high",
"subSubjects": {
"numAndVars": "high",
"sizeAndMass": "high",
"dataAndRandom": "high",
"shapeAndSpace": "simply",
"functionalRelation": "high"
}
},
"schoolLanguage": {
"avg": "high",
"subSubjects": {
"reading": "high",
"writing": "very_high",
"listening": "high",
"conversations": "high",
"coherentSpeech": "high"
}
},
"foreignLanguages": {
"avg": "high",
"subSubjects": {
"reading": "high",
"writing": "high",
"listening": "high",
"conversation": "high",
"coherentSpeech": "high"
}
}
},
"furtherEducationInfo": "**Formation initiale élargie/réduite**\nComme il n'y a pas d'informations spécifiques à ce sujet, je ne peux malheureusement rien te dire de plus précis sur la formation initiale élargie ou raccourcie dans la profession d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC.\n \n**Examen professionnel (EP)**\nLà aussi, je ne dispose pas d'informations précises. Normalement, un examen professionnel offre la possibilité de te spécialiser davantage dans ta profession et d'approfondir tes connaissances.\n \n**Examen professionnel supérieur (EPS)**\nJe n'ai malheureusement pas d'informations spécifiques sur un examen professionnel supérieur pour le métier d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC. Normalement, un EPS te permet d'atteindre une position de cadre dans ton domaine professionnel.\n \n**École supérieure (ES)**\nLà aussi, je manque d'informations. Normalement, tu peux suivre une école supérieure après ton apprentissage afin de te spécialiser davantage et d'approfondir tes connaissances.\n \n**Haute école spécialisée (HES)**\nMême si je ne dispose pas d'informations spécifiques sur les formations continues dans une **Haute école spécialisée (HES)** pour le métier d'employé/e de commerce (Assurance-maladie et assurances sociales) CFC, je peux te dire qu'il est en principe possible d'étudier dans une **Haute école spécialisée (HES)**. Les conditions d'admission exactes peuvent toutefois varier d'une haute école à l'autre. Certaines exigent une maturité professionnelle ou un diplôme ES, d'autres t'admettent même avec des échantillons de travail. Il vaut donc la peine de te renseigner précisément auprès de La **Haute école spécialisée (HES)** de ton choix.",
"careerChoiceEvents": [
{
"id": "97f4e14e-2e34-4287-9c3c-0fb64f850a5c",
"title": "Schnuppernachmittag Kauffrau/Kaufmann EFZ in Landquart",
"companyName": "ÖKK",
"startDate": "11.06.2026",
"imageUrl": null,
"companyLogoUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/raw/production/company-manager/companies/661ba00b-1621-4c0b-9a99-8596c5ad57eb/company/4j3RdST2-U6kUn.png"
},
{
"id": "acbd0d53-d39f-4f10-8dff-ed16c6ed4928",
"title": "Informationsveranstaltung KV-Lehre Kranken- und Sozialversicherung",
"companyName": "Ausgleichskasse Zug",
"startDate": "24.06.2026",
"imageUrl": null,
"companyLogoUrl": "https://yousty-switzerland.imgix.net/company_profiles/2233901/logo/5543188fb096f1fc3b9b5c04c571f5de/default_1646723030_7cd6dacb893f0cd129006d6d75003e99.jpg?auto=format&w=578&h=456&fit=fillmax"
},
{
"id": "df6187da-bc8e-4c3e-a09b-813cb952d7e5",
"title": "Schnuppernachmittag Kauffrau/Kaufmann EFZ in Landquart",
"companyName": "ÖKK",
"startDate": "20.08.2026",
"imageUrl": null,
"companyLogoUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/raw/production/company-manager/companies/661ba00b-1621-4c0b-9a99-8596c5ad57eb/company/4j3RdST2-U6kUn.png"
},
{
"id": "5726fb39-a06b-4eeb-b8fa-b566c8363386",
"title": "Schnuppernachmittag Kauffrau/Kaufmann EFZ in Winterthur",
"companyName": "ÖKK",
"startDate": "27.08.2026",
"imageUrl": null,
"companyLogoUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/raw/production/company-manager/companies/661ba00b-1621-4c0b-9a99-8596c5ad57eb/company/4j3RdST2-U6kUn.png"
}
],
"apprenticeshipsPerRegion": {
"AG": {
"count": 1,
"translatedName": "Argovie"
},
"AI": {
"count": 0,
"translatedName": "Appenzell Rhodes-In."
},
"AR": {
"count": 0,
"translatedName": "Appenzell Rhodes-Ex."
},
"BE": {
"count": 3,
"translatedName": "Berne"
},
"BL": {
"count": 1,
"translatedName": "Bâle-Campagne"
},
"BS": {
"count": 2,
"translatedName": "Bâle-Ville"
},
"FR": {
"count": 0,
"translatedName": "Fribourg"
},
"GE": {
"count": 0,
"translatedName": "Genève"
},
"GL": {
"count": 1,
"translatedName": "Glaris"
},
"GR": {
"count": 1,
"translatedName": "Grisons"
},
"JU": {
"count": 1,
"translatedName": "Jura"
},
"LI": {
"count": 0,
"translatedName": "Principauté du Liechtenstein"
},
"LU": {
"count": 2,
"translatedName": "Lucerne"
},
"NE": {
"count": 0,
"translatedName": "Neuchâtel"
},
"NW": {
"count": 1,
"translatedName": "Nidwald"
},
"OW": {
"count": 0,
"translatedName": "Obwald"
},
"SG": {
"count": 2,
"translatedName": "Saint-Gall"
},
"SH": {
"count": 0,
"translatedName": "Schaffhouse"
},
"SO": {
"count": 0,
"translatedName": "Soleure"
},
"SZ": {
"count": 0,
"translatedName": "Schwyz"
},
"TG": {
"count": 0,
"translatedName": "Thurgovie"
},
"TI": {
"count": 1,
"translatedName": "Tessin"
},
"UR": {
"count": 0,
"translatedName": "Uri"
},
"VD": {
"count": 2,
"translatedName": "Vaud"
},
"VS": {
"count": 0,
"translatedName": "Valais"
},
"ZG": {
"count": 1,
"translatedName": "Zug"
},
"ZH": {
"count": 9,
"translatedName": "Zurich"
}
},
"similarProfessions": [],
"swissSkills": null,
"schoolSubjectsSourceUrl": null,
"userId": null
}
