Spécialiste en communication hôtelière CFC

{
  "id": "952c4156-2e56-4575-8cce-33f3be1f3aae",
  "name": "Spécialiste en communication hôtelière CFC",
  "metadata": {
    "de-CH": {
      "name": "Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ",
      "category": "Wirtschaft, Verwaltung, Tourismus",
      "slug": "34616-hotel-kommunikationsfachmann-frau-efz",
      "additionalCategories": [
        "Gastgewerbe, Hotellerie"
      ],
      "categorySlug": "wirtschaft-verwaltung-tourismus",
      "parent": null
    },
    "fr-CH": {
      "name": "Spécialiste en communication hôtelière CFC",
      "category": "Economie, gestion",
      "slug": "34616-specialiste-en-communication-hoteliere-cfc",
      "additionalCategories": [
        "Hôtellerie"
      ],
      "categorySlug": "economie-gestion",
      "parent": null
    },
    "it-CH": {
      "name": "Impiegato/a in comunicazione alberghiera AFC",
      "category": "Economia, amministrazione, turismo",
      "slug": "34616-impiegato-a-in-comunicazione-alberghiera-afc",
      "additionalCategories": [
        "Industria alberghiera, ristorazione"
      ],
      "categorySlug": "economia-amministrazione-turismo",
      "parent": null
    }
  },
  "specializationWording": "spécialités",
  "category": "Economie, gestion",
  "duration": 3,
  "salaryData": {
    "source": null,
    "year1Max": null,
    "year1Min": 1020,
    "year2Max": null,
    "year2Min": 1300,
    "year3Max": null,
    "year3Min": null,
    "year4Max": null,
    "year4Min": null
  },
  "ebaProfession": null,
  "efzProfession": null,
  "eba": false,
  "specializations": [],
  "parent": null,
  "slug": "34616-specialiste-en-communication-hoteliere-cfc",
  "media": [
    {
      "id": "94c7297a-1c45-438f-8a58-839cf7e1aa0b",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/0rRTBeXfueg",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "caa22a3f-9c5e-4b03-a544-02def75964b5",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/f5CMyCLnCHA",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "3964cfad-0906-4e38-bf44-e62988b0eb5c",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/uM6HLh00GpU",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "c3b0e88a-cef5-468c-938b-df67d0250a8f",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/dtLgogg0XnI",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "d49fce88-b8b5-4053-aa15-47be287d1826",
      "url": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/952c4156-2e56-4575-8cce-33f3be1f3aae/apprenticeship_jobs%252F34616%252Fjob_finder_image%252F59605411a5aadb00fe7e623466df6ea1%252FHotel_Kommunikationsfachmann_frau_EFZ.jpg",
      "type": "image",
      "altText": "Beruf Hotel-Kommunikationsfachmann/Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ",
      "name": "Hotel Kommunikationsfachmann frau EFZ.jpg",
      "main": true
    },
    {
      "id": "4f400371-7e37-427f-bb44-bda467795e3e",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/LA-Sf4WYWHc",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "4b28c1e7-0b1e-4ed8-abda-dc60efecd5df",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/0RzpjnnLkVo",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    }
  ],
  "apprenticeshipsCount": 34,
  "trialApprenticeshipsCount": 29,
  "mainImage": {
    "id": "d49fce88-b8b5-4053-aa15-47be287d1826",
    "url": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/952c4156-2e56-4575-8cce-33f3be1f3aae/apprenticeship_jobs%252F34616%252Fjob_finder_image%252F59605411a5aadb00fe7e623466df6ea1%252FHotel_Kommunikationsfachmann_frau_EFZ.jpg",
    "type": "image",
    "altText": "Beruf Hotel-Kommunikationsfachmann/Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ",
    "name": "Hotel Kommunikationsfachmann frau EFZ.jpg",
    "main": true
  },
  "mainVideo": null,
  "description": "En tant que spécialiste en communication hôtelière CFC, tu es le visage de l'hôtel. Tu accueilles les clients, tu les enregistres à l'arrivée et au départ et tu les conseilles en cas de questions. Tu organises des événements dans l'hôtel et tu réserves des chambres pour les clients. Tu t'occupes des clients pendant leur séjour et tu veilles à ce qu'ils se sentent bien 🏨💼\n\nCe métier est important pour la société, car tu contribues à ce que les gens se sentent chez eux en voyage ou pendant leurs vacances.",
  "professionAssociations": [],
  "images": [
    {
      "id": "d49fce88-b8b5-4053-aa15-47be287d1826",
      "url": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/952c4156-2e56-4575-8cce-33f3be1f3aae/apprenticeship_jobs%252F34616%252Fjob_finder_image%252F59605411a5aadb00fe7e623466df6ea1%252FHotel_Kommunikationsfachmann_frau_EFZ.jpg",
      "type": "image",
      "altText": "Beruf Hotel-Kommunikationsfachmann/Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ",
      "name": "Hotel Kommunikationsfachmann frau EFZ.jpg",
      "main": true
    }
  ],
  "videos": [
    {
      "id": "94c7297a-1c45-438f-8a58-839cf7e1aa0b",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/0rRTBeXfueg",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "caa22a3f-9c5e-4b03-a544-02def75964b5",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/f5CMyCLnCHA",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "3964cfad-0906-4e38-bf44-e62988b0eb5c",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/uM6HLh00GpU",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "c3b0e88a-cef5-468c-938b-df67d0250a8f",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/dtLgogg0XnI",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "4f400371-7e37-427f-bb44-bda467795e3e",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/LA-Sf4WYWHc",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    },
    {
      "id": "4b28c1e7-0b1e-4ed8-abda-dc60efecd5df",
      "url": "https://www.youtube.com/embed/0RzpjnnLkVo",
      "type": "video",
      "altText": null,
      "name": null,
      "main": false
    }
  ],
  "activities": "En tant que spécialiste en communication hôtelière CFC, tu travailles à la réception de différents hôtels, grands ou petits, en ville ou à la campagne, et tu dois avoir de bonnes connaissances en langues étrangères pour pouvoir accomplir des tâches variées. Tes horaires de travail ne sont pas toujours les mêmes, tu dois être flexible et parfois travailler le week-end ou à des heures particulièrement chargées. En tant que spécialiste de la communication hôtelière CFC, tu es un professionnel très demandé.\n\nEn tant que spécialiste en communication hôtelière CFC, tu es la première personne que les clients voient lorsqu'ils entrent dans l'hôtel. Tu les accueilles aimablement, tu prends leurs manteaux et tu les aides à porter leurs bagages.\n\nTu conseilles les clients sur les différents services proposés par l'hôtel. Il peut s'agir par exemple du restaurant, de l'espace bien-être ou des activités de loisirs dans les environs.\n\nTu es responsable du check-in et du check-out des clients. Cela signifie que tu prends leurs réservations, leur donnes les clés de leur chambre et t'assures que leurs factures sont correctes lorsqu'ils partent.\n\nPendant le séjour des clients, tu es leur premier point de contact. Tu réponds à leurs questions, tu les aides en cas de problème et tu veilles à ce qu'ils se sentent parfaitement à l'aise.\n\nTu n'organises et ne réserves pas seulement des chambres, mais aussi des événements tels que des mariages ou des conférences. Tu t'assures que tout se passe bien et que les clients sont satisfaits.",
  "requirements": {
    "raw": "Scolarité obligatoire achevée\nperformance en langues\ncontact avec les gens\naisance linguistique\nconnaissance en langues étrangères\nbonnes manières\ncapacité d'organisation\npensée en réseau\ngoût pour l'ordre\nrésistance au stress\ngoût pour le travail à l'ordinateur",
    "parsed": [
      "Scolarité obligatoire achevée",
      "performance en langues",
      "contact avec les gens",
      "aisance linguistique",
      "connaissance en langues étrangères",
      "bonnes manières",
      "capacité d'organisation",
      "pensée en réseau",
      "goût pour l'ordre",
      "résistance au stress",
      "goût pour le travail à l'ordinateur"
    ]
  },
  "schoolSubjects": {
    "science": {
      "avg": "medium",
      "subSubjects": {
        "gatherInformation": "medium",
        "shareAndExchange": "high",
        "assessAndEvaluate": "high",
        "developAndImplement": "medium",
        "orderStructureModel": "medium",
        "questionAndResearch": "medium"
      }
    },
    "mathematics": {
      "avg": "medium",
      "subSubjects": {
        "numAndVars": "medium",
        "sizeAndMass": "medium",
        "dataAndRandom": "medium",
        "shapeAndSpace": "simply",
        "functionalRelation": "medium"
      }
    },
    "schoolLanguage": {
      "avg": "very_high",
      "subSubjects": {
        "reading": "high",
        "writing": "very_high",
        "listening": "very_high",
        "conversations": "very_high",
        "coherentSpeech": "very_high"
      }
    },
    "foreignLanguages": {
      "avg": "high",
      "subSubjects": {
        "reading": "high",
        "writing": "high",
        "listening": "high",
        "conversation": "high",
        "coherentSpeech": "high"
      }
    }
  },
  "furtherEducationInfo": "Formation initiale élargie/réduite: Après ton apprentissage de spécialiste en communication hôtelière CFC, tu peux apprendre encore plus. Tu peux suivre une formation raccourcie de spécialiste en hôtellerie CFC ou de cuisinier/cuisinière CFC. Cela signifie que tu en apprendras encore plus sur l'hôtellerie ou la cuisine, mais en moins de temps.\n\nExamen professionnel (EP): Tu as la possibilité de passer un examen professionnel après ton apprentissage. Tu peux par exemple devenir chef/fe de réception avec un brevet fédéral. Ou tu peux devenir chef/fe de secteur dans la restauration ou dans l'hôtellerie-restauration. Ce sont tous des métiers où tu as beaucoup de responsabilités.\n\nExamen professionnel supérieur (EPS): Tu peux aussi passer un examen professionnel supérieur. Tu deviendras alors par exemple responsable diplômé/e de la restauration (EPS) ou responsable diplômé/e de l'hôtellerie-restauration (EPS). Ce sont des professions où tu as encore plus de responsabilités et où tu diriges souvent une équipe.\n\nÉcole supérieure (ES): Dans une école supérieure, tu peux devenir hôtelier/ère-gastronome diplômé/e ES ou chef/fe d'entreprise diplômé/e en Facility Management ES. Ce sont des professions dans lesquelles tu diriges un hôtel ou un établissement.\n\nHaute école spécialisée (HES): Tu peux aussi étudier dans une Haute école spécialisée (HES). Tu peux par exemple faire un Bachelor of Science in International Hospitality Management. Mais attention: chaqueHaute école spécialisée (HES) a des conditions d'admission différentes. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme d'une école supérieure. Parfois, tu peux aussi être admis sur la base de tests de travail.",
  "careerChoiceEvents": [
    {
      "id": "eb71aba0-5eec-43e3-8c0b-0f4799180108",
      "title": "Berufsmesse OBA St. Gallen",
      "companyName": null,
      "startDate": "27.08.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "7a3c1296-dfe2-403f-a514-404307a51c4b",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "04.09.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "b93747c7-eaa9-48e4-bfea-373be4e80082",
      "title": "Infoanlass Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "07.09.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "df0603ac-8e19-46da-bcdb-e1228374d430",
      "title": "Berufsmesse Thurgau (Weinfelden)",
      "companyName": null,
      "startDate": "17.09.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "4d8e8b1e-befd-4de7-ad5a-fb9a28b86dd2",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "18.09.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "40f0de56-c856-42ef-a4c0-b2e56cdfbb5d",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "25.09.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "c1950f68-2ab4-4fa2-b0e8-97ffbfaf5074",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "02.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "8c1ee92b-0763-4fca-aa06-6360abba8bda",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "09.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "2d6472da-262a-4c85-aebe-b170634d4b08",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "16.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "b41b331d-c1b5-415a-9363-da3ff5498f92",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "23.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "81b2c67e-02c6-4032-91ed-85b67660c767",
      "title": "Open Day am EHL Campus Passugg",
      "companyName": null,
      "startDate": "24.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "d140eea4-ef47-4a37-9f1d-06f66357ef18",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "30.10.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "0afa05cb-ba08-46df-b7a9-0a1069f03b80",
      "title": "ZEBI Zentralschweizer Bidlungsmesse Luzern",
      "companyName": null,
      "startDate": "05.11.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "d3ddbc6b-0673-4d83-a6cf-27d21d521792",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "06.11.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "ec84912e-228e-463d-a170-08364778f512",
      "title": "Fiutscher Berufsausstellung Chur",
      "companyName": null,
      "startDate": "11.11.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "dcdb8052-97d0-40a9-8835-4343c819a3e7",
      "title": "Berufsmesse Zürich",
      "companyName": null,
      "startDate": "17.11.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "a7e0ccf3-64b4-4ed3-b0c3-6a6a0b522e18",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "27.11.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "ef0c917b-4c1f-4cfe-a3cc-1be5fd3301d4",
      "title": "Infoanlass Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ im Grand Hotel National Luzern",
      "companyName": null,
      "startDate": "02.12.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "b13c1b4e-6525-444a-831f-80d8616237fa",
      "title": "Infoanlass Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "07.12.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "bfe2e9e2-db52-462d-b0b3-148be2c685d2",
      "title": "Infoanlass Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ im 25hours Hotel Zürich Langstrasse",
      "companyName": null,
      "startDate": "09.12.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "cd9fbe38-a1b6-4ecf-875e-478b8ec6de08",
      "title": "Schnupperlehre Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "11.12.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    },
    {
      "id": "96dcab53-3fc3-4a44-bf33-89f1a53540d5",
      "title": "Infoanlass Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann EFZ",
      "companyName": null,
      "startDate": "16.12.2026",
      "imageUrl": null,
      "companyLogoUrl": null
    }
  ],
  "apprenticeshipsPerRegion": {
    "AG": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Argovie"
    },
    "AI": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Appenzell Rhodes-In."
    },
    "AR": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Appenzell Rhodes-Ex."
    },
    "BE": {
      "count": 5,
      "translatedName": "Berne"
    },
    "BL": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Bâle-Campagne"
    },
    "BS": {
      "count": 2,
      "translatedName": "Bâle-Ville"
    },
    "FR": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Fribourg"
    },
    "GE": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Genève"
    },
    "GL": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Glaris"
    },
    "GR": {
      "count": 4,
      "translatedName": "Grisons"
    },
    "JU": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Jura"
    },
    "LI": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Principauté du Liechtenstein"
    },
    "LU": {
      "count": 5,
      "translatedName": "Lucerne"
    },
    "NE": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Neuchâtel"
    },
    "NW": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Nidwald"
    },
    "OW": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Obwald"
    },
    "SG": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Saint-Gall"
    },
    "SH": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Schaffhouse"
    },
    "SO": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Soleure"
    },
    "SZ": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Schwyz"
    },
    "TG": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Thurgovie"
    },
    "TI": {
      "count": 2,
      "translatedName": "Tessin"
    },
    "UR": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Uri"
    },
    "VD": {
      "count": 0,
      "translatedName": "Vaud"
    },
    "VS": {
      "count": 6,
      "translatedName": "Valais"
    },
    "ZG": {
      "count": 1,
      "translatedName": "Zug"
    },
    "ZH": {
      "count": 3,
      "translatedName": "Zurich"
    }
  },
  "similarProfessions": [
    {
      "id": "74e90b12-6fc5-42e9-96cc-273b7122e09b",
      "name": "Spécialiste en restauration CFC",
      "imageUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/74e90b12-6fc5-42e9-96cc-273b7122e09b/apprenticeship_jobs%252F1475%252Fjob_finder_image%252F3721951fef4bb8001e9382ca190a1d55%252F1475.jpg"
    },
    {
      "id": "55120a19-1d5a-4f04-a3c2-180ed50453b7",
      "name": "Employé/e de commerce CFC Way-up",
      "imageUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/production/company-manager/yadmin/Profession/55120a19-1d5a-4f04-a3c2-180ed50453b7/4jE7f7dXFV-KV.webp"
    },
    {
      "id": "2186246a-0f38-4b63-af20-756491619ce0",
      "name": "Spécialiste en restauration de système CFC",
      "imageUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/2186246a-0f38-4b63-af20-756491619ce0/apprenticeship_jobs%252F33956%252Fjob_finder_image%252Fb079f9a2757439932e68210e9a46b50e%252F33956.jpg"
    },
    {
      "id": "f600cf20-e1b6-400b-af61-e0260cb050cf",
      "name": "Employé/e de commerce CFC",
      "imageUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/f600cf20-e1b6-400b-af61-e0260cb050cf/apprenticeship_jobs%252F34764%252Fjob_finder_image%252F5de14a96e8b8c39fd0144f70660c9319%252FStadtverwaltung_Affoltern_am_Albis.jpg"
    },
    {
      "id": "44f523fc-95cb-4642-935e-90ce6f47e811",
      "name": "Gestionnaire en hôtellerie-intendance CFC",
      "imageUrl": "https://upcdn.io/kW15bfz/standard/yadmin/Profession/44f523fc-95cb-4642-935e-90ce6f47e811/apprenticeship_jobs%252F34780%252Fjob_finder_image%252F2f1f226df997d9779b07809eff21ac46%252F_csm_HGZ_2422_Hauswirtschaft_1_6a35eb487e.jpeg"
    }
  ],
  "swissSkills": {
    "champion": {
      "enabled": true,
      "firstName": "Carmen",
      "lastName": "Többen",
      "strengths": "Empathique, Flexible, Serviable",
      "professionalRoles": "Agir avec ingéniosité et chercher des solutions, Répondre de manière ciblée aux besoins d’autres personnes, Bien travailler en équipe",
      "videos": {
        "school": "https://worldskills-videos.s3.eu-central-1.amazonaws.com/profile-videos/654b57a1e156124a85a5fdfc/3",
        "apprenticeship": "https://worldskills-videos.s3.eu-central-1.amazonaws.com/profile-videos/654b57a1e156124a85a5fdfc/4",
        "wayToChampion": "https://worldskills-videos.s3.eu-central-1.amazonaws.com/profile-videos/654b57a1e156124a85a5fdfc/5"
      }
    }
  },
  "schoolSubjectsSourceUrl": "https://www.anforderungsprofile.ch/index.cfm?content=aprofil&spr=fr&anforderungsprofile_action=dsp_profil&apber_beruf_idlist=79200",
  "userId": null
}