Employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC

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  "description": "En tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu es au cœur de la branche de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Tu organises et planifies différents événements, tu veilles au bon fonctionnement de l'hôtel et tu es responsable de la satisfaction des clients. Tu es également le premier interlocuteur des touristes et tu les renseignes sur les curiosités et les activités de la région 🏨🍽️\n \nPar ton travail, tu veilles à ce que les clients passent un séjour agréable et reviennent volontiers, ce qui est très important pour l'économie et le tourisme en Suisse.",
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  "activities": "En tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu es responsable du traitement des réservations pour les clients. Cela signifie que tu reçois les demandes, vérifies la disponibilité des chambres et confirmes les réservations.\n  \nUne autre partie importante de ton travail consiste à organiser et à planifier des événements et des manifestations au sein de l'hôtel. Tu t'assures que tout se passe bien, de la planification à la réalisation.\n  \nL'encadrement et les conseils aux clients font également partie de tes tâches principales. Tu es le premier point de contact pour les questions et les demandes et tu veilles à ce que les hôtes se sentent bien.\n  \nLes tâches administratives font également partie de ton quotidien. Tu établis et contrôles les factures, tu gères la comptabilité et tu veilles au bon déroulement des activités au bureau.\n  \nEnfin, tu es également actif dans la commercialisation et la vente de services d'hôtellerie et de restauration. Tu prépares des offres, mènes des entretiens de vente et aides à promouvoir l'hôtel et ses services.",
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  "furtherEducationInfo": "**Formation initiale élargie/réduite**\nEn tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu peux élargir ou raccourcir ta formation initiale. Cela signifie que tu peux apprendre davantage ou terminer plus rapidement, selon ce qui te convient le mieux.\n  \n**Examen professionnel (EP)**\nAprès ton apprentissage, tu peux passer un **Examen professionnel (EP)**. Cet examen supplémentaire te permet de montrer que tu peux désormais en faire encore plus et que tu es prêt à assumer davantage de responsabilités.\n  \n**Examen professionnel supérieur (EPS)**\nTu peux également passer un **Examen professionnel supérieur (EPS)**. Si tu réussis cet examen, tu deviendras un expert dans ta profession. Tu peux alors devenir, par exemple, manager d'hôtel (HFP) ou manager de tourisme (HFP).\n  \n**École supérieure (ES)**\nUne autre possibilité est l'**École supérieure (ES)**. Tu peux par exemple y devenir gestionnaire d'hôtel (ES) ou gestionnaire de tourisme (ES). Tu y apprendras encore plus sur ton métier et pourras ensuite travailler à des postes de direction.\n  \n**Haute école spécialisée (HES)**\nEnfin, tu peux aussi étudier dans une **Haute école spécialisée (HES)**. Tu peux par exemple y étudier la gestion d'entreprise avec une spécialisation en gestion hôtelière et touristique. Mais attention : les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu dois être titulaire d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi montrer par des exemples de travail que tu peux réussir tes études.",
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