WER DU BIST
Als Lernende/r bei IKEA Schweiz bist du Teil einer grossen Lernenden-Community und erlebst, wie interessant und abwechslungsreich es ist, in einer internationalen Unternehmung zu arbeiten und dich zu entwickeln. Du lernst während deiner Lehre alles, um danach vorbereitet ins Berufsleben zu starten.
• Du kommunizierst gerne und hast Einfühlungsvermögen und der Umgang mit Menschen bereitet Dir viel Freude.
• Du bist motiviert und dienstleistungsorientiert und Teamarbeit macht Dir Spass.
• Du bist ein Sprachtalent und bringst neben sehr guten schriftlichen und mündlichen Deutschkenntnissen mindestens eine
weitere Sprache mit (Englisch, Französisch oder Italienisch)
DEINE AUFGABEN
Menschen ein Lächeln, auch auf dem digitalen Weg, ins Gesicht zu zaubern, ist dein Ziel? Als Fachmann/ - Fachfrau Kundendialog steht die Beratung und Betreuung der Kundschaft im Vordergrund. Es werden täglich alle möglichen Anfragen bearbeitet, wie das Abklären von Lieferterminen, das Erfassen von Bestellungen bis hin zum Lösen von Problemen.
• Entgegennehmen von Aufträgen, Anfragen, und Beschwerden und Finden einer kundenorientierten Lösung. Dabei steht dir
dein Team, wenn nötig unterstützend zur Seite.
• Mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von IKEA zusammen arbeiten. So lernst du die Arbeitsabläufe und Produkte kennen
• Deine Praxisausbildung wird ergänzt mit überbetrieblichen Kursen, die du zusammen mit anderen Lernenden anderer Firmen
besuchst
Wenn dich dieser Lehrberuf interessiert, dann bist du bei uns im Customer Support Center bei IKEA Schweiz, genau richtig! Wir suchen motivierte und begeisterte Talente.
GUT ZU WISSEN
Bitte reiche deine Bewerbung online ein. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht berücksichtigen.
Füge die folgende Dateien deinem Profil hinzu:
• deinen Lebenslauf bzw. ein Dokument mit mehr Infos über dich* – damit wir sehen, wer du bist, was dir wichtig ist und was dich besonders macht.
• die Zeugnisse der letzten zwei Schuljahre – so sehen wir, ob du für eine EBA oder EFZ (mit oder ohne BM) bereit bist. Wir wollen offen und ehrlich sein: Unentschuldigte Absenzen verunsichern uns, ob du genug Motivation für die doch ziemlich anstrengende Berufsschule mitbringst. Falls du Absenzen hast, würde uns eine kurze Erklärung in deiner Bewerbung helfen, damit wir deine Situation besser verstehen und deine Motivation richtig einschätzen können.
• freiwillige Beilagen wie z.B. Schnupperberichte oder persönliche Arbeiten/Projekte, auf die du stolz bist.
*Ergänzung:
Ein Motivationsschreiben ist bei uns nicht obligatorisch. Wir suchen Menschen, die zu uns passen und motiviert sind, ihre Lehre bei IKEA zu machen. Deshalb laden wir Bewerbende, die in der engeren Wahl sind, zu einem Nachmittag im IKEA-Einrichtungshaus ein, um uns kennenzulernen und damit du einen ersten Einblick erhältst, wie eine Lehre bei IKEA abläuft. So fällt uns allen die Entscheidung danach leichter, ob es gut passt - dir und uns.
Der Kennenlern-Tag in RCMP findet am:
Mittwoch - 05.08.2026
Donnerstag - 13.08.2026
Donnerstag - 20.08.2026
Freitag - 21.08.2026
Donnerstag - 27.08.2026
im Einrichtungshaus Spreitenbach statt.
Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess sowie unsere wichtigsten Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite: www.ikea.ch/berufsbildung
Ach ja, schau mal, als Lernende/r bei IKEA Schweiz gibt es nichts als Vorteile!
• IKEA übernimmt alle obligatorischen Kosten deiner Lehre und du bekommst für diese Zeit sogar einen Laptop zur Verfügung gestellt.
• Du bist Teil einer grossen Lernenden-Community mit über 100 Lernenden in der ganzen Schweiz.
• Gute Noten, gute Belohnung: Bei guten Schulnoten wartet ein Semestergeschenk auf dich.
• Du hast fixe Lernstunden im Betrieb, damit du deine Aufgaben erledigen kannst - und trotzdem genug Zeit für Freunde & Hobbys hast.
• Du lernst nicht nur eine Ecke kennen: Während der Lehre wechselst du verschiedene Abteilungen in deinem Fachbereich.
• Eine Berufsbildnerin oder ein Berufsbildner ist an deiner Seite, gibt dir Feedback und unterstützt dich auf deinem Weg.
